Triagetool formele en informele zorg

De Espria Ledenvereniging heeft samen met de VVT organisaties van Espria (Evean, Meander en Icare) en ZCN/Naast gezocht naar manieren om de volumegroei in de VVT te verlagen. De gezamenlijke triagetool is hier één van de uitwerkingen van. De online triage tool wordt ontwikkeld voor ledenadviseurs aan de telefoon en  voor zorgprofessionals om te kijken of een hulpvraag van een burger formele zorg, informele zorg of een combinatie hiervan nodig heeft. Doel is dat de hulpvragen die anders kunnen worden opgelost dan met (formele) zorg, worden verwezen naar de Ledenvereniging die oplossingen biedt voor informele zorg. De tool wordt ingezet voor verschillende professionals die de hulpvraag per telefoon binnen krijgen.

Fase van ontwikkeling
De tool zit in de fase van onderzoek waarbij de wensen en voorwaarden zijn geïnventariseerd en veel voorkomende situaties in beeld zijn. Binnenkort start het functionele ontwerp van de tool, waarna de bouwer de tool zal vertalen naar software. Streven is de tool voor de zomer 2023 in de lucht te hebben.  Met deze tool verwacht de Ledenvereniging samen met Espria grote stappen te kunnen zetten om de juiste zorg op de juiste plek te bereiken en ervoor te zorgen dat een burger  met een hulpvraag altijd geholpen wordt.