Wat is wijkverpleegkundig meesterschap?

Bij Sensire zijn de wijkverpleegkundigen zelf verantwoordelijk voor de professionele processen en de uitkomsten daarvan. Doen we de goede dingen bij de klant en doen we ze goed? Meesterschap houdt in dat de wijkverpleegkundigen ook verantwoordelijk zijn bij problemen of als de uitkomsten niet gewenst zijn. Die verantwoordelijkheid houdt in het tijdig signaleren en acties in gang zetten die erger voorkomen danwel voor oplossingen zorgen. Oplossingen kunnen ook zijn hulp van de organisatie of anderen inroepen. Dit eigenaarschap en leiderschap noemen we wijkverpleegkundig meesterschap. Er is een steunstructuur middels een platform wijkverpleging en domeinhouders opgericht die iedere individuele wijkverpleegkundige helpt deze verantwoordelijkheid waar te maken. Het kwaliteitskader en het normenkader wijkverpleging vormen de basis voor de leidraad wijkverpleegkundig meesterschap die zowel door de bestuurder als door alle wijkverpleegkundigen is ondertekenend in een professioneel statuut.

"De manier waarop iedere wijkverpleegkundige invulling geeft aan het verpleegkundig proces bij iedere individuele klant, heeft directe invloed op de organisatieresultaten. Als je daarin investeert levert dat je organisatie veel winst op."

Waarom is het in het leven geroepen?

Voor veel zorgprofessionals is de zogenaamde professionele autonomie vanzelfsprekend, maar in de wijkverpleging leek het alsof er meerdere kapiteins op het schip te vinden zijn: managers, collega-zorgprofessionals met een andere discipline, of ‘het systeem’.

Toen in 2015 wettelijk werd vastgelegd dat wijkverpleegkundigen verantwoordelijk kunnen zijn hebben wij onze organisatiestructuur aangepast. Wij richten ons op de ontwikkeling van professioneel eigenaarschap en leiderschap van de wijkverpleging. Want hoe de wijkverpleegkundige haar rol uitvoert heeft directe gevolgen op het leven van de cliënt en de  organisatieresultaten. Het bleek dat zodra je de anamnese centraal stelt en kritisch redeneert in het verpleegkundig proces je tot hele andere conclusies komt over welke zorg iemand nodig heeft. De vraag achter de vraag wordt zichtbaar.

Het platform wijkverpleging heeft een formele positie in de organisatie, we beslissingen zelf over de uitvoering van ons werk. Dat biedt kansen maar neemt ook veel verantwoordelijkheden met zich mee

Resultaten

Bij Sensire slagen we erin om met steeds minder professionals meer klanten te kunnen helpen. Deze manier van werken maakt dat het vak voor zowel wijkverpleegkundigen als voor verzorgenden en verpleegkundigen veel interessanter en afwisselender is geworden. De andere soorten interventies leveren vaak geen dwangtijden op waardoor een dienst voor zorgverleners bestaat uit een combinatie van handelingen en bijvoorbeeld coachingsgesprekken of verdiepingsgesprekken met hun klanten en/ of collega’s. Dit maakt dat wij ook betere dienstverbanden kunnen aanbieden en er keuzevrijheid ontstaat voor zorgverleners met meer werkplezier. Sensire is  een aantrekkelijke werkgever geworden om bij te werken.

Dit wordt ook gezien door de IGJ die heel lovend is over het deze manier van werken en het ook terugziet in het enthousiasme bij zowel klanten als medewerkers

Doorkijkje in de toekomst

De focus ligt nu op de wijkverpleegkundige, dit willen we door ontwikkelen door het meesterschap ook te ontwikkelen bij de groep verzorging en verpleging. Ook gaan we de verbinding maken tussen wijkverpleging, verpleeghuiszorg en behandeling en revalidatie. Goede practices kunnen vaak op meerdere plekken ontwikkeld en toegepast worden. We gaan meer datagedreven werken en zijn we bezig met een BI tool om de resultaten die meesterschap oplevert zichtbaarder te maken.

In team Vief zijn we bezig met het ontwikkelen van het zorgproces voor klanten met een hoog zelfmanagement vermogen. Door de combinatie met een digitaal platform waar de klant toegang heeft tot kennis en gedrags- en handelingsadviezen is het soms zelfs helemaal niet meer nodig dat er fysiek of op afstand een wijkverpleegkundige betrokken is. De practices die in dit team zijn ontwikkeld gaan we volgend jaar delen met alle teams.