Van nu naar anders

Veel mensen (80%) in de WLZ zorg-thuis hebben problemen met hun geheugen. Het initatiatief en de structuur in het leven vallen weg waardoor mensen vergeten te eten, te douchen, en vaak veel appèl doen op hun omgeving. Deze vraag lossen we normaal gesproken op met teams verpleging en verzorging. Vanuit een visietraject hebben we een andere oplossing ontworpen: gebaseerd op aandacht, aanwezigheid en structuur. We hebben hierbij begeleiding gezocht van creatief adviesbureau Fresh Forward. Dit heeft ons geholpen een écht ander product te bieden. In september 2022 is het eerste GewoonThuis team gestart, per december 2022 volgen nog twee teams. 

Nieuw soort teams leveren een nieuw type ‘dienst’

Veel hulpvragen van mensen met geheugenproblemen gaan over alledaagse zaken. Eet iemand genoeg? Hoe voelt iemand zich? Wordt er genoeg bewogen? (Formele) zorg zoals we die kennen is dan niet altijd het antwoord op de behoefte van de cliënt. Het ‘gewone leven’ moet weer centraal staan. Daarom bieden wij Wlz cliënten een ander ‘product’:

  • Medewerkers met en zonder zorgachtergrond in één team. Ze hebben allemaal gemeen dat ze met aandacht en vanuit hun hart werken. We noemen de collega’s dan ook aandachtgever en we zoeken altijd naar de beste match tussen een cliënt en een aandachtgever.
  • Zorgmedewerkers zonder zorgachtergrond krijgen een training zodat zij kunnen helpen bij ADL taken. Zij zijn cruciaal in het geven van nabijheid, welzijn en structuur.
  • Aanwezigheid en dagstructuur zo inrichten dat het netwerk van de cliënt mee helpt. Bijvoorbeeld aansluitend op het werkritme van familie of de tijden van dagbesteding.

Lessons learned en randvoorwaarden

  • Investeer in de visie. We hebben veel energie geïnvesteerd in het meenemen van collega’s in waarom we dit doen. De boodschap van de Nederlandse overheid ‘passende zorg’ hebben we hierbij als leidraad gebruikt.
  • Onderschat het verandertraject niet. Verandering levert regelmatig weerstand op. We hebben daarom veel aandacht besteed aan het expliciet maken van het uitgangspunt: we doen nu niets fout, de toekomst vraagt alleen iets anders van ons.

Financiering

Icare GewoonThuis wordt gefinancierd als Volledig Pakket Thuis (VPT) vanuit de Wet langdurige Zorg (Wlz). Hiervoor wordt een maandelijkse eigen bijdrage gevraagd.